2021年保险服务质量指数出炉：人身险业高于财险业 信美相互、京东安联分别垫底

保险信息技术管理有限公司今日发布2021年度保险服务质量指数，年保这是险服险业信美相互首次公开发布完整年度服务质量指数。结果显示，量指炉人2021年财产保险（车险业务）服务质量行业指数为85.66，数出身险60家财险公司中，业高于财京东安联服务质量指数垫底；人身保险（寿险、京东意外险、安联健康险业务）服务质量行业指数为87.29，分别79家人身险公司中，垫底信美相互服务质量指数垫底。年保据财联社记者了解，险服险业信美相互指数编制选取了保险消费者关注度高的量指炉人业务，评价纬度包括出险支付周期、数出身险理赔获赔率、业高于财退保率等七个定量指标。京东

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